Группа «Леуми» продолжает расширять ассортимент услуг в рамках программы «Леуми Digital».
Новый сервис позволяет назначить с помощью интернет-сайта личную встречу или телефонную консультацию по инвестициям с представителем банка.
Эта услуга предназначена для клиентов банка «Яшир Леуми» (бывший «а-Яшир а-Ришон»), владеющих инвестиционным портфелем на сумму 300 тысяч шекелей и более и подписавших соглашение об консультациях.
Для записи на консультацию нужно зайти через сайт «Яшир Леуми» в личный ежедневник банковского консультанта и, просмотрев расписание его работы, назначить встречу или разговор в удобное для клиента время. Аналогов данной услуги в Израиле нет.
Консультацию по телефону клиенты «Яшир Леуми» могут получить уже через 2 часа после регистрации просьбы о встрече. Лично встретиться с консультантом можно уже на следующий день после оформления заказа и в течение двух недель после этого. Кроме того, клиент может отменить консультацию или перенести ее на другой день также через личный ежедневник банковского служащего на сайте банка.
По словам Эяля Бен-Хаима, директора «Яшир Леуми», новая услуга соответствует стремлению этого банка предоставлять индивидуальное обслуживание быстро и профессионально - с упором на экономию времени и финансовую выгоду для клиента.
«С самого начала деятельности «Яшир Леуми» мы постоянно трудимся над разработкой продуктов, которые сделают наши услуги более доступными, удобными и выгодными для клиента, - утверждает Бен-Хаим. – Иногда встреча с банковским служащим необходима для принятия грамотного решения по тому или иному вопросу, поэтому мы прилагаем все усилия и направляем ресурсы на то, чтобы обслуживание максимально соответствовало потребностям клиента».