24-летний британец Аарон Нидхэм был шокирован, получив брошюру от местной кабельной телекомпании «Virgin Media». Письмо, приложенное к рекламному проспекту начиналось обращением «мистер Нелегальный Иммигрант», и точно так же звучало имя адресата на конверте.
Нидхэм заявил, что чувствует себя возмущенным и шокированным и не понимает, что случилось. Письмо было подписано Марком Дэвидсоном, исполнительным директором по связям с потребителями.
В ответ на возмущение Нидхэма компания начала внутреннее расследование, причем руководство настаивает, что это единичный случай, причину которого еще нужно установить.