Советы любезно предоставлены маркетинговым директором компании Avis Гилем Сегевом.
Аренда какого автомобиля наиболее подходит для семейного отдыха? Что нужно проверить в страховке арендованного автомобиля? Что взять для детей? Все, что следует узнать, прежде чем брать машину в прокат при путешествии за границу.
В прошлом году, в свете экономического кризиса, компании по аренде автомобилей снизили количество закупок, что привело к определенному дефициту в аренде транспортных средств. Таким образом те, кто не заказал автомобиль заранее, остались без машины. В этом году также ожидается, что количество автомобилей будет ограничено, поскольку во многих странах пополнение парков прокатных автомобилей было очень ограниченным.
В связи со сложившейся ситуацией, мы рекомендуем арендовать автомобиль заранее. Заказ можно оформить различными способами: через веб-сайт, телефонный центр или в туристических агентствах.
Когда следует сделать заказ? Мы рекомендуем вам оформить и оплатить заказ в Израиле, прежде чем выехать за границу.
Как правило, стоимость аренды автомобиля за границей выше на десятки процентов, а оплата аренды до выезда из страны поможет сэкономить расходы на конвертацию иностранной валюты в шекели. Кроме того, заказ, оформленный заранее, поможет избежать проблем в случае отсутствия транспортных средств в зарубежном филиале (это может произойти, особенно во время горячего сезона отпусков).
Предварительный заказ за несколько месяцев до поездки. Мы рекомендуем сделать предварительный заказ автомобиля за несколько месяцев до поездки, так как во время летних отпусков может произойти нехватка прокатных автомобилей во многих странах Европы и Северной Америки и тот, кто не сделал заказ заранее, может остаться без машины.
Недельная аренда автомобиля – рекомендуется арендовать автомобиль по недельному тарифу, это дешевле, чем прокат на дневной основе. Во многих компаниях по прокату автомобилей стоимость недельной аренды равна или дешевле аренды на 5 дней. Стоит уточнить подробности.
Прокат автомобиля в крупной и известной компании – мы рекомендуем обращаться только в крупные компании с проверенной репутацией, которые имеют широкую сеть филиалов. Это обеспечит удобство при получении и возврате автомобиля, а также в случаях, когда необходима помощь компании. Во время отпуска за границей никто не хочет, чтобы поломка или неисправность испортила путешествие. Ради одного-двух долларов не стоит рисковать, ведь если что-либо произойдет, вы обнаружите себя без поддержки надежной компании.
Необходимо иметь при себе квитанцию и номер заказа – придя в филиал аренды автомобилей, вы должны иметь при себе номер заказа и квитанцию, полученную в Израиле. Это поможет сэкономить время на поиск информации о вашем заказе в компьютерной системе компании.
Информация, которую необходимо знать до оформления заказа на аренду – важно проверить какие требования существуют в стране, где вы собираетесь провести отдых: возраст водителей, тип действующей водительской лицензии, релевантность израильских водительских прав. Мы рекомендуем вам выезжать за границу с международными водительскими правами, которые будут у вас вместе с израильским водительским удостоверением.
Налоги и страхование - важно выяснить сумму личного участия в случае аварии или кражи, сумму доплаты в случае возврата автомобиля в другом пункте назначения и т.д. Кроме того, узнайте, можно ли приобрести страховую программу, включающую отмену оплаты личного участия в случае аварии или кражи.
Стоимость личного участия может достигать сотен долларов или евро, что может привести к превышению лимита кредитной карты и испортит вам отдых.
Заблаговременная отмена этих выплат поможет избежать проблем в будущем. Стоит отметить, что это называется отменой, а не «возвратом» личного участия (когда сначала вы выплачиваете всю сумму, а затем ждете, пока вам вернут деньги, в то время как «отмена» означает, что вам вообще не придется платить).
Необходимо иметь при себе международную кредитную карту, действительную в стране назначения. Без нее вам не выдадут автомобиль, даже если стоимость всей аренды была оплачена заранее. Кредитная карта необходима для покрытия расходов, не включенных в арендную плату автомобиля: за использование платных магистралей, стоимость стоянки, штрафы и т.д.
Навигационные устройства – сегодня нет необходимости использовать запутанные дорожные карты, к вашим услугам GPS-навигаторы. Вы можете заранее заказать навигационное устройство во многих европейских странах и Соединенных Штатах, или взять с собой личное навигационное устройство с обновленными дорожными картами страны назначения.
Воспользовавшись прибором GPS, вы сможете сэкономить время, избежать хлопот и сделать свое путешествие гораздо приятнее. Обратите внимание, что в некоторых видах транспортных средств, в частности в дорогих моделях, навигационные устройства являются услугой, предоставляемой непосредственно с автомобилем.
Дети – заранее проверьте, до какого возраста дети должны сидеть в кресле безопасности согласно законам страны, которую вы решили посетить. В случае необходимости надо заказать заранее кресло безопасности для детей или автокресло-бустер. Мы также рекомендуем взять с собой музыкальные диски, которые вы сможете слушать во время поездки.
Получение и возврат автомобиля - стоит заранее выяснить точное расположение и часы работы филиала, в котором вы должны получить (или вернуть) свое транспортное средство. Если есть изменения в заказе после того, как он был оформлен, следует сообщить об этом в компанию по прокату, чтобы они смогли своевременно подготовиться.
Стоит проверить, есть ли у компании по прокату автомобилей филиал, который открыт 24 часа в сутки, и получить его телефонный номер, чтобы вы могли туда обратиться в случае чрезвычайной ситуации.
Желательно не задерживать возврат автомобиля – получасовое опоздание может привести к оплате лишнего дня аренды, поэтому чтобы избежать проблем, лучше вернуть транспортное средство чуть раньше, чем необходимо. Кроме того, рекомендуется вернуть транспортное средство в часы работы филиала.
Размеры багажного отделения - израильтяне любят путешествовать с большим багажом, но при этом арендовать небольшой автомобиль, сэкономив на стоимости аренды. Вы должны заранее проверить тип и размер багажного отделения, чтобы избежать тесноты и проблем с нехваткой места для багажа.
Семье из 4-5 человек рекомендуется арендовать семейный автомобилей, например Renault Scenic и Opel Zafira. Ежедневная стоимость аренды такого транспортного средства является оптимальной в сравнении с его размерами и объемом багажного отделения.
Состояние автомобиля при получении - следует проверить состояние транспортного средства при его получении и отметить все неисправности в соответствующем бланке, чтобы во время возврата не возмещать ущерб, к которому вы не имеете отношения.
Возвращение автомобиля - во время возврата автомобиля и окончательного расчета, убедитесь в наличии разрешения, подтверждающего, что транспортное средство было возвращено в том же состоянии что и при получении. Кроме того, проверьте, что у вас есть все документы на автомобиль, техпаспорт и оборудование, необходимое в случае прокола шин или других неисправностей. Проверьте, каким видом топлива следует заправлять автомобиль, так как автомобиль нужно вернуть с полным баком. Вернув автомобиль с неполным баком, вам придется заплатить за топливо более высокую цену, чем на заправочных станциях.
В случае аварии или кражи необходимо немедленно сообщить об этом в компанию по прокату автомобилей и местное отделение полиции, заполнить отчет об ущербе и записать все данные третьей стороны. Рекомендуется хранить копии всех страховых бланков и фотографии повреждений автомобиля.
Кроме того, в преддверии туристического сезона Avis предлагает особые мероприятия и очень привлекательные цены при аренде автомобилей за рубежом:
• Германия – автомобили класса Е, Mercedes C со встроенным GPS-навигатором (включено в стоимость) за 60 евро в день.
• Австрия – начиная с 45 евро в день
• Швейцария – начиная с 72 швейцарских франков (до 29.08.10)
или 65 швейцарских франков с 30.08.10 (включая период праздников).
• Италия, начиная с 37 евро в день
Все цены действительны на недельную аренду автомобиля, программа включает неограниченный километраж пробега, покрытие отмены личного участия, сборы портовых терминалов, регистрационные налоги и НДС.