Благодаря долгожданному нововведению, клиентам больше не придется долго ждать своей очереди, позвонив в Центр телефонного обслуживания, а каждое обращение будет расматриваться гораздо быстрее.
Стоимость нововведения для 013 Netvision – полтора миллиона шекелей
На днях 013 Netvision модернизировала систему центров обслуживания клиентов. Новая система основывается на современной «облачной» технологии, а в процессе самой работы использует новые сервера, обновленные базы данных и усовершенствованные операционные системы Microsoft и Linux.
Благодаря модернизации системы в Центре телефонного обслуживания клиентов заметно уменьшатся очереди, и клиентам больше не придется дожидаться разговора с представителями компании. Данное нововведение отражает общую направленность 013 Netvision, которая заботится о том, чтобы предоставить своим клиентам наилучшие условия, максимально сокращая время, которое тратится ими на выяснение технических вопросов и устранение различных неполадок.
Последние улучшения и технологический прорыв привели к тому, что на данный момент система центров обслуживания 013 Netvision является наиболее прогрессивной, усовершенствованной и наиболее удобной для клиентов в Израиле.