Компания Безек пользуется наибольшей популярностью у русскоязычных израильтян. Таковы результаты исследования, проведенного недавно институтом "TNS телесекер". Как показал опрос, Безек предоставляет телефонные и интернет-услуги 80% русскоязычных семей в Израиле. При этом оценка, поставленная компании Безек респондентами опроса, составляет 7,9 по 10-ти бальной шкале.
Отметим, что эта оценка выросла по сравнению с результатами аналогичного прошлогоднего опроса и значительно выше, чем у конкурентов.
Из результатов последнего исследования очевидно, что бренд фирмы Безек обладает имиджевым превосходством по сравнению с конкурентами. Данные опроса также показывают, что сильными сторонами работы компании являются качество и уровень обслуживания.
Несмотря на перемены на рынке связи и острую конкуренцию, Безек сумела сохранить и даже увеличила свою популярность у клиентов. Как следует из результатов опроса, респонденты дают фирме Безек высокую оценку и полагают, что ее услуги в наибольшей степени соответствуют потребностям русскоязычных израильтян.
В связи с публикацией данных опроса Илон Сигаль, возглавляющий в Безек отдел маркетинга, отметил: "Результаты этого исследования - итог нашей непрерывной деятельности в русскоязычном секторе. Безек не только обращается к "русским" израильтянам на их родном языке, но и строит свою маркетинговую стратегию с учетом культурных кодов репатриантов из бывшего СССР. На протяжении многих лет наша компания оказывает поддержку самым важным для русскоязычной общины культурным проектам - в частности, Фестивалю российского кино с участием Никиты Михалкова, традиционному представлению "Из России - с любовью", проходящему в парке Яркон, и концертам самых популярных коллективов вроде "Машины времени". В своей маркетинговой деятельности в среде русскоязычных израильтян компания Безек учитывает важнейшие для них даты, такие как Международный женский день и Новый год. Эта деятельность включает в себя предоставление особых льгот и эксклюзивного контента".
Помимо центра обслуживания и интернет-сайта компания Безек использует и другие каналы связи с русскоязычными клиентами.
В последнее время фирма решила развернуть работу на русском языке также в социальных сетях и блогосфере и открыла специальную страницу в сети Facebook. Кроме информации о Безек, новостей о ее деятельности и сообщений об особых мероприятиях на этой странице размещаются фотоотчеты о знаменательных событиях, организованных при участии компании, устраиваются оригинальные конкурсы с призами и вывешиваются клипы, созданные специально для "русской" аудитории. Важно отметить, что речь идет о первой в своем роде деятельности, поскольку на данный момент в Facebook на русском языке работает крайне мало израильских фирм.