Незрячая женщина обвинила в дискриминации инвалидов руководство и сотрудников авиакомпании, которые не позволили ей взять на борт самолета собаку-поводыря, без которой Джоанна Джонс (Joanna Jones) не может передвигаться.
По словам британки, она регулярно совершает перелеты между Англией и Северной Ирландией в течение последних двенадцати лет, однако никогда её не унижали так сильно, как при попытке воспользоваться услугами компании «easyJet». Сотрудники авиакомпании требовали от слепой женщины представления доказательств того, что её собака действительно является собакой-поводырем, хотя на животном был специальный ошейник с регистрационным номером.
Представители авиакомпании, конечно же, отказались признать свою вину, однако заявили о том, что с радостью подарят госпоже Джонс бесплатное путешествие в любое удобное для незрячей женщины время.