Ури Данор, глава израильского филиала авиакомпании "Эль-Аль" обратился к туристическим агентам с разъяснениями относительно политики фирмы по обеспечению нормального пассажирского потока в связи с приближающейся американской военной операцией в Ираке. Обращение вызвано волной неуверенности и нервозности среди граждан, запланировавших поездки за границу и опасающихся реализовать свои планы из-за возможных перебоев в расписании авиарейсов.
В официальном письме господин Данор отмечает дилемму, занимающие умы потенциальных пассажиров: "К нам поступают многочисленные обращения со стороны агентств, пытающихся дать ответы на взволнованные вопросы клиентов, которые, с одной стороны, знают, что единственной компанией, которая будет продолжать полёты в Израиль во время войны, является "Эль-Аль", а с другой стороны, опасаются заказывать авиабилеты из-за царящей неуверенности".
Ури Данор подробно объяснил ключевые моменты политики "Эль-Аль", которые смогут помочь многим сомневающимся гражданам принять решение насчёт вылетов за пределы Израиля.
"Эль-Аль" обязуется перед своими клиентами, что в случае начала войны, предоставит возможность возврата на родину ранее оговоренного при заказе авиабилета срока без взимания специального комиссионного сбора. Это, разумеется, при условии наличия свободных посадочных мест на авиалайнерах фирмы. Также, в случае разворачивания военных действий в Персидском заливе, авиакомпания разрешит гражданам, уже заказавшим билеты, бесплатно перенести дату вылета из Израиля на другой период времени. Господин Данор считает, что два этих шага помогут вернуть спокойствие потенциальным пассажирам "Эль-Аля", - сообщает агентство "Первоклассные новости"