Канцелярия государственного контроллера Израиля Йосефа Шапира (Joseph Shapira) выпустила отчет, посвященный израильской почтовой компании, согласно которому тринадцать процентов всех почтовых отправлений в стране теряются по дороге и никогда не достигают своих адресатов, а множество других отправлений прибывают со значительным опозданием.
Почтовая компания Израиля с трудом пытается модернизировать свои операции и сделать их более эффективными несмотря на годы жалоб со стороны представителей израильской общественности. Генеральный директор компании признал "систематические провалы в обслуживании".
Качество предоставляемого гражданам почтового обслуживания за последнее десятилетие значительно ухудшилось. Тем не менее, как сообщается в отчете, стоимость почтовых услуг для частных лиц и малого бизнеса увеличилась на пятьдесят процентов.