В своем заключительном отчете перед передачей поста своему преемнику в следующем месяце государственный контролер Йосеф Шапира (Yosef Shapira) в понедельник опубликовал свой ежегодный обзор услуг, оказываемых государственными органами.
Согласно "Channel 12", омбудсмен получил в общей сложности 13 617 жалоб на органы, входящие в его компетенцию, что является продолжением тенденции роста за последние годы.
Первое место по проценту удовлетворенных жалоб заняла Израильская почтовая компания с 72,7% жалоб, за ней следует Национальный институт страхования (61,1%), а третье место заняло Министерстве транспорта (49,7%). По количеству жалоб лидирует Национальный институт страхования с 1101 жалобой, на почтовую службу жаловались 863 раза, на министерство транспорта - 826 раз, а на израильскую полицию - 701 раз.