Отреагировав на жалобы, поступившие уже от шестнадцати граждан, Министерство транспорта Канады инициировало расследование в отношении американской компании «Tesla Inc.». Под прицелом оказались электрокары «Model 3» и «Model Y».
Сообщается, что основанием для жалоб владельцев упомянутых моделей электрокаров стали проблемы в работе систем обогрева и кондиционирования воздуха. Такие проблемы в некоторых случаях препятствуют эффективному предотвращению запотевания или обмерзанию ветрового стекла, что отрицательно сказывается на видимости, соответственно, повышая риск дорожно-транспортного происшествия.
Компанию Илона Маска (Elon Musk) уведомили о расследовании, потребовав предоставить данные о том, когда производителю стало известно об описанных проблемах, и провести отзыв транспортных средств для устранения неисправностей.