Отдел жалоб коммерческого телевидения (2 и 10 каналы) сообщил, что за прошлый год число жалоб на рекламные ролики выросло более чем вдвое. Если в 2002 году раздраженные зрители прислали 295 писем с протестами, то в 2003 году уже 665. Прежде всего, зрителям не нравится график включения рекламы в различные передачи. Об этом сообщили 190 разгневанных граждан. В 2002 году таких было только 10 человек. На втором месте по количеству претензий – рекламные сюжеты, которые, по мнению зрителей, лучше не показывать детям. Они вызвали возмущение у 175 израильтян (в 2002 году подобных обращений было 65). При этом жалоб на сексистский характер рекламы стало меньше – в 2003 году зафиксировано всего 120 обращений (160 в 2002 году). Еще одна многочисленная группа жалобщиков возмущена резким повышением уровня звука в тот момент, когда на экране появляется реклама.
Больше всего жалоб было прислано по поводу работы службы новостей 2 и 10 каналов. Тем не менее, по сравнению с 2002 годом их число снизилось на 22%. По мнению отдела жалоб, это связано не столько с самой службой новостей, сколько с израильским реалиями в целом – в 2003 году уменьшилось количество терактов и новости стали не так раздражать израильтян.