Гороскоп каждую неделю
Кто из нас не попадался в жернова израильского телефонного маркетинга? В борьбе за место на рынке мелкие и крупные израильские фирмы используют этот способ продвижения продукта, нередко вводя в заблуждение потребителя.
В погоне за прибылью распространитель косметических товаров, компания «Малибу», пошла именно по этому пути. Беспрепятственно получив, от телефонной компании Безек список потенциальных клиентов, «Малибу» бросила в атаку мощную артиллерию отдела телемаркетинга. Беседа телефонистов начиналась с сенсационного сообщения о том, что клиентка выиграла бесплатный сеанс по уходу за лицом, и 50%-ую скидку в случае приобретения косметических товаров. Немало женщин, падких на бесплатные презенты, согласились на визит косметологов к ним домой. На этом миссия телемаркетинга заканчивалась. Трюк в том, что косметологи были липовыми, то есть не имели сертификата, а за подарок в виде бесплатного сеанса, как это нередко бывает, приходилось платить приобретая дорогие косметические товары. Окружной суд постановил, что компания «Малибу» сознательно ввела в обман клиентов, нарушив их потребительские права. Клиенты по решению суда имеют право опротестовать сделку, потребовав вернуть им уплаченные деньги.
В недавнем обращении к председателю комиссии кнессета по экономике Амнону Коэну, депутат кнессета Михаил Горловский отметил острую необходимость в реформировании потребительского рынка Израиля. «Израильские потребители являются основой экономики страны. Государство обязано обеспечить потребителей законодательной базой, которая защитит их интересы от произвола предпринимателей» - подчеркнул в своем обращении депутат кнессета Михаил Горловский.
Следующая
Предыдущая
