75% всех сотрудников приемных покоев израильских больниц угрожали пациенты или их родственники, в основном (87%) речь шла о применении физического насилия. Об этом свидетельствуют результаты исследования, проведенного профессором Симхой Ландау из Еврейского университета (Иерусалим). Исследование проводилось в 2002 – 2003 годах в 25 израильских больницах. Оно также показало, что больные и их родственники нередко переходили от слов к делу: жертвами физического насилия стали 16% врачей, работавших в приемных покоях. Чаще доставалось охранникам и санитарам. Административные сотрудники и врачи, работающие в лабораториях, реже сталкивались с агрессией со стороны больных, их родственников и друзей.
Исследование помогло составить обобщенный портрет человека, нападающего на врачей и другой персонал приемного покоя. Это мужчина в возрасте 25 – 36 лет, израильский старожил (66%) или представитель нацменьшинств (20%). Большинство нападений происходило в вечерние часы, когда в больнице остается меньше врачей и медсестер, а поликлиники уже закрыты. Обычно нападения происходили из-за того, что ожидание в очереди затягивалось или больные получали недостаточно тщательный (с их точки зрения или с точки зрения родственников) уход.