Комиссия министерства здравоохранения, расследовавшая обстоятельства смерти 83-летнего М., резко раскритиковала деятельность приемного покоя больницы «Адасса Эйн-Керем». Около полутора лет назад М. был доставлен в больницу с высокой температурой и проблемами с дыханием. М. пролежал в приемном покое 18 часов, но врачи так и не удосужились тщательно обследовать пациента, хотя его состояние постоянно ухудшалось. Встав с койки, чтобы пройти в туалет, М. потерял сознание и упал. Медперсонал пытался вернуться его к жизни, но было уже поздно, М. скончался.
В отчете комиссии говорится, среди прочего, что персонал приемного покоя не оформил все документы М., а затем не осуществлял должным образом наблюдение за пациентом. Все это противоречит стандартам медицинского обслуживания в Израиле.
М. был направлен в «Адассу Эйн-Керем» терапевтом, который указал в направлении, что у М. поднимается температура, есть подозрения на воспаление легких и сердечную недостаточность. Он поступил в больницу в полдень. Несколько позже его осмотрел врач-стажер. В 18:00 было принято решение госпитализировать М. в отделение внутренних болезней, но там не оказалось свободных коек. М. остался в приемном покое. Состояние больного постепенно ухудшалось, но больше ни один врач не подошел, чтобы обследовать его.
Затем, как уже говорилось, М. встал и пошел в туалет. Медсестры в отделении не сопровождали больного. Там он упал и потерял сознание, у него произошла остановка сердца, за которой последовала смерть.