10 декабря сотрудники Института национального страхования «Битуах леуми» начали забастовочные санкции, в рамках которых отказались отвечать на телефонные обращения. Эти меры были введены в знак протеста в связи с намерением администрации объединить телефонные центры организации. Сотрудники также прекратили обмен данными между различными отделениями «Битуах леуми», что сделало невозможным выполнение таких операций, как рассмотрение жалоб и определение размеров и условий выплат. Вместе с тем, прием посетителей во всех отделениях будет осуществляться в обычном порядке.
Рабочий комитет «Битуах леуми» ввел санкции в связи с намерением администрации создать единый всеизраильский телефонный центр вместо тех, что существуют сегодня в каждом отделении. Этот центр, который разместится в Цфате, будет передан в ведение компании-субподрядчика, что может повлечь за собой увольнение ряда сотрудников института.
Администрация «Битуах леуми» призвала рабочий комитет прекратить санкции, которые «наносят ущерб людям, нуждающимся в обслуживании. Создание нового центра направлено только на улучшение работы института».