Каждый день в прессу поступают сообщения о том, что израильские предприятия и компании увольняют или собираются уволить в ближайшем будущем сотни своих работников. Только за последние три месяца работу потеряли более 8500 израильтян, и, по прогнозам специалистов, - это только начало массовых увольнений.
Именно поэтому заявление нового генерального директора компании НОТ Герцля Озера, вступившего в должность 1 декабря этого года, звучит впечатляюще.
Герцль Озер сообщил о том, что в компании НОТ создано специальное подразделение – «Департамент обслуживания клиентов», в которое будут привлечены 500 новых работников!
«Привлечение 500 новых работников, ответственных за обслуживание клиентов, и создание головного Департамента сервиса, перед которым ответственны все подразделения компании НОТ, вызваны необходимостью усилить и усовершенствовать сферу обслуживания наших клиентов, сосредоточив на этом максимум средств и усилий», - сообщил Герцль Озер.
Вступив в должность, генеральный директор Герцль Озер сразу же направил письма всем работникам компании НОТ, в котором, среди прочего, уделил особое внимание проблемам, имеющимся сегодня в сфере обслуживания клиентов. «Я знаю, что проблемы в этой сфере существуют, и потому я объявляю повышение качества обслуживания наших клиентов нашей стратегической целью на ближайшее будущее. Наши клиенты – цель и смысл существования нашей компании, и я сосредоточу все свои усилия на устранении упущений в деле их обслуживания и повышения его качества. Верю, что мы все будет сплоченно и неуклонно добиваться этой цели», - написал Герцль Озер.
Герцль Озер сообщил также о назначении Мики Маргалита своим заместителем по работе с клиентами. Мики Маргалит, имеет степень магистра (МВА), полученную в престижном ВУЗе Insead Fontainebleau, и считается одним из ведущих в Израиле специалистов в сфере связей с клиентами и их обслуживания. В прошлом он создавал подразделения обслуживания клиентов в таких компаниях как SONY, PANASONIC, DIGITAL, был заместителем директора по обслуживанию клиентов компании Cellcom, а также разрабатывал и создавал систему обслуживания клиентов компании Yes.
Остается отметить, что компания НОТ заинтересована в привлечении на работу по обслуживанию клиентов именно русскоговорящих сотрудников. На сайте компании www.hot.net.il в разделе «Русский» в категории «Вакансии» можно не только найти всю необходимую информацию о свободных вакансиях в компании НОТ, но и отправить свои данные по электронной почте, чтобы вас пригласили на собеседование.
НОТ – ближе к сердцу втройне!
На фото: Герцль Озер, генерального директора компании НОТ