Ведущий оператор сотовых коммуникаций компания «Селком» инвестирует 15 миллионов шекелей в создание и развитие телефонных центров обслуживания абонентов на севере Израиля. Будут созданы 350 новых рабочих мест, которые займут жители северных районов страны. Новые центры обслуживания базируются на самой современной технологии переадресовки звонков, системе приема, разработанной компанией NESS, а обслуживающий персонал пройдет профессиональную подготовку, чтобы предоставить самый высокий уровень обслуживания абонентам.
Открылся центр обслуживания абонентов в Тверии и в эти дни переходит на полный режим работы.
Дополнительный телефонный центр обслуживания, который примет на работу еще 150 сотрудников в течение 2009 года, откроется в районе Гуш Тефен.
Работа в телефонных центрах обслуживания станет для многих новобранцев началом успешной карьеры в «Селком». Это подтверждается статистическими данными: около 70% освобождающихся ставок на руководящих должностях занимают работники компании за счет продвижения собственных кадров.
«В качестве ведущей сотовой компании «Селком» несет ответственность не только перед своими клиентами, но и перед израильским обществом в целом, - сказал генеральный директор «Селком» Амос Шапира. – Даже в период кризиса мы не снимаем с себя ответственности за предоставление самого высокого уровня обслуживания. Более того, именно во время кризиса мы чувствуем необходимость инвестиций в развитие тех районов страны, которые более всего нуждаются в поддержке».
По словам заместителя гендиректора компании по обслуживанию и продажам Меира Бараба, открытие новых центров обслуживания – очередной шаг в реализации долговременной программы развития компании и совершенствования ее сервиса. «Мы рады принять в нашу самую большую сотовую семью 350 новых работников», - сказал он.
На снимке: Амос Шапира и сотрудники "Селком" на открытии нового центра обслуживания абонентов