Министр Михаэль Эйтан, отвечающий за улучшение качества обслуживания населения, получил от имени правительства приз ООН за особые достижения Израиля в этой области. В основном отмечены успехи в предоставлении населению возможности получать услуги с помощью интернета.
ООН в течение двух лет проводила мониторинг положения в разных странах мира и составила рейтинг, в котором Израиль занял 16-е место, переместившись на него с 26-го, по результатам предыдущего исследования. Перемещение на 10 мест вверх оказалось самым значительным, среди 20-ти стран, в которых качество обслуживания также улучшилось.