Итальянцы, воспользовавшиеся услугами этой авиакомпании, были поражены наглостью и нетактичностью бортпроводника, который описал один из прекраснейших городов Италии как «город боссов мафии и Святого Николая».
Соответствующее заявление было сделано сотрудником авиакомпании «Ryanair» во время полета из французского Парижа в итальянский Бари, являющийся столицей восточной области Апулия. Естественно, гражданам Италии такое описание города радикально не понравилось.
Хотя руководство «Ryanair» уже извинилось за необдуманные слова своего сотрудника, многие пассажиры утверждают, что это происшествие сильно повлияло на впечатление о качестве услуг, предоставляемых указанной авиакомпанией.