Чтобы в будущем избежать необходимости устраивать скандалы при регистрации на рейс и не выбрасывать недовольных пассажиров из салона самолета, авиакомпания "United Airlines" начнет применять новую автоматизированную систему.
Ожидается, что система "Flex-Schedule Program" позволит выявлять случаи двойного бронирования одного и того же места в самолете за пять дней до осуществления путешествия. Располагая такой информацией, представители "United Airlines" смогут связаться с клиентами, чтобы предложить последним компенсацию за изменение времени вылета. Для того, чтобы получить письмо с предупреждением и предложением компенсации в размере до 250 долларов США, нужно быть участником программы "MileagePlus" с открытой подпиской на рекламную рассылку.
Как известно, в последнее время "United Airlines" часто критикуют из-за скандальных случаев, связанных с двойным бронированием, ввиду чего руководство авиакомпании уже увеличило сумму компенсации, выплачиваемой пассажирам, снятым с рейса в последний момент, до 10000 долларов США.