Из-за участившихся конфликтных ситуаций, связанных с требованием граждан об осуществлении обслуживания на украинском языке, свое мнение по этому поводу счел нужным выразить президент Петр Порошенко (Pеtro Poroshenko).
В частности, президент объяснил, что давно ждет от высшего законодательного органа Украины принятия закона, "который гарантирует обязательное присутствие украинского в сфере услуг". Этот шаг глава государства считает очень важным для укрепления статуса государственного языка после того, как его стало больше в сфере образования, а также теле- и радиовещания.
Как известно, о конфликтных ситуациях, когда сотрудники разных организаций и предприятий, включая государственные органы, отказывают клиентам в обслуживании на государственном языке, часто пишут социальные сети и СМИ.