17-летний подросток, страдающий тяжелым кардиологическим заболеванием, проходил курс лечения в детском отделении больницы "Тель ха-Шомер". В канун Судного дня в компанию "Эль Аль" поступила просьба со стороны больничной кассы "Клалит" и страховой компании "Дикла" о срочной переправке больного в Берлин для продолжения лечения. Самолет на Берлин должен был вылететь на исходе Судного дня, но на борту рейса 351 не было ни одного свободного места.
Поскольку речь шла о жизни и смерти пациента, представители компания "Эль-Аль" решили сделать все возможное для безотлагательной транспортировки больного и обратились к нескольким пассажирам этого рейса с просьбой перенести вылет на другие даты, чтобы освободить место в самолете для больного подростка, сопровождающих, а также медицинской аппаратуры.
После получения согласия от 12 пассажиров воспользоваться другими возможностями полета в Германию, предоставленными им компанией "Эль-Аль", на борту самолета разместили специальную медицинскую аппаратуру для перевозки тяжелобольных, включающую систему реанимации, и в ночь с четверга на пятницу больной подросток вылетел в Берлин в сопровождении своего отца, а также доктора Эйтана Иш-Това, специализирующегося на транспортировке пациентов и парамедика.
Пятничным утром самолет приземлился в Берлинском аэропорту, и подростка немедленно доставили в госпиталь для продолжения лечения.
Пассажиры, освободившие места для перевозки больного подростка, отнеслись с пониманием и сочувствием к необходимости воспользоваться другими рейсами.
Компания "Эль-Аль" считается одной из ведущих мировых компаний, специализирующихся на медицинских перевозках. В ее распоряжении имеется обширный арсенал специального оборудования, позволяющего создать оптимальные условия для успешной транспортировки тяжелобольных пациентов.