ISRAland в Twitter
Крупные компании, оказывающие услуги населению, будут обязаны открыть бесплатные телефонные линии, по которым клиенты смогут сообщать о проблемах и неисправностях. Соответствующий законопроект Хаима Каца («Ликуд») утвержден сегодня ко второму и третьему чтениям экономической комиссией кнессета.
Действие закона распространяется на компании, имеющие более 100 тыс клиентов. Речь идет о телефонной компании «Безек», фирмах-операторах сотовой связи, интернет-провайдерах, компаниях кабельного и спутникового ТВ, поставщиках электричества, газа и воды, а также больничных кассах.
Как известно, сейчас потребители вынуждены звонить за свой счет, подолгу ожидая, пока сотрудники компаний-поставщиков примут сообщения о тех или иных проблемах, чаще всего возникших по вине самих компаний.
Следующая
Предыдущая
