Компания Безек Бейнлеуми стала победителем конкурса "Отличный сервис".
"Отличный сервис" – это конкурс, проводимый израильским центром по ведению бизнеса уже четвертый год подряд. В рамках конкурса проводятся проверки уровня обслуживания с целью определения компании с самым качественным сервисом. Победа в конкурсе считается престижной, а результаты тестирования являются важным индикатором для всех компаний, работающих в сфере обслуживания.
В этом году в конкурсе принимали участие многие известные израильские фирмы, такие как: yes, Ньюпан, Безек, Тадиран, Супер-фарм, Банк Дисконт, Майкрософт, Электра и др.
Компания Безек Бейнлеуми участвовала в трех конкурсных категориях: "Постоянство в обслуживании и технической поддержке", "Организационная культура" и "Прогресс в сфере обслуживания". За "Постоянство в обслуживании и технической поддержке" компания получила первое место, а в остальных категориях – второе.
Успех Безек Бейнлеуми в конкурсе - результат тяжелой работы и постоянного поиска новых разработок, направленных на улучшение обслуживания. В этом году компания Безек Бейнлеуми провела целый ряд кардинальных изменений в сфере обслуживания. В частности, внедрение новой технологической системы для более эффективного техобслуживания. Среди других примеров - бесплатное увеличение скорости навигации, введение постоянного тарифа на пакеты интернет-услуг, бесплатная линия для связи с отделом техобслуживания, эксклюзивная услуга Expert SOS для технической поддержки при самых разных компьютерных неполадках, а также презентация новой концепции индивидуальных пакетов услуг.