Сфера страхования транспорта считается одной из самых жестких в отношении конкуренции. Необходимость возобновлять страховку ежегодно и обилие заманчивых предложений со стороны различных компаний приводят к тому, что клиенты не демонстрируют особенного постоянства в этом вопросе и охотно меняют страховые компании. Тем более любопытной выглядит тенденция последних лет, которую выявила крупнейшая аудиторская фирма "Эрнст и Янг" в ходе анализа рынка страхования автомобилей. По результатам исследования, проведенного по ее заказу компанией Кост Форер и Габай, более 70 процентов автовладельцев, пользующихся услугами компаний прямого страхования (таких, как AIG "Битуах захав"), возобновляют страховой полис из года в год.
Эта информация была опубликована интернет-порталом NRG, который находит этому факту логичное объяснение: клиент остается верен страховой компании, когда он принимает решение самостоятельно, а не под нажимом страхового агента. Таким образом, компании прямого страхования выигрывают соревнование в такой традиционно сложной области рынка, как страхование автомобилей.