"Безек" продолжает совершенствовать тот дифференцированный подход в работе с абонентами – представителями различных социальных и возрастных групп населения – который был с успехом реализован в последние годы. Его эффективность была подтверждена результатами социологического опроса, проведенного институтом "Геокартография": 69 процентов опрошенных назвали компанию "Безек" самой выгодной в сфере звонков внутри страны.
Казалось бы, факт, но дорога к абоненту всегда терниста. Недостаточно – сразить конкурентов, неуклонно, начиная с 2004 года, снижая стоимость минуты телефонного разговора. Недостаточно добиться того, чтобы беседы с "Безека" стали самыми дешевыми в сравнении с разговорами по мобильным телефонам (даже когда разговор ведется через одну и ту же сеть мобильной связи). Не менее важно, чтобы абонент все это осознал.
Специалисты агентства Леи Гриншпан усилия последних месяцев направили на проведение широкомасштабной, тщательно спланированной разъяснительной работы относительно тех экономических "плюсов", которые ожидают абонента "Безека". Постепенное снижение цен при звонках на мобильные телефоны привлекло всеобщее внимание: на 10 процентов возросло число звонков с "Безека" на мобильники. Сегодня в специально отснятом агентством фильме используются спонтанные опросы "наших" людей, ответы которых свидетельствуют о том, что русскоязычные абоненты сумели верно воспользоваться предоставленной им информацией и обратились к услугам "Безека", которые действительно оказались самыми дешевыми.
Заместитель генерального директора "Безека" по маркетингу Ран Гурон уверен в прагматизме израильтян: "Создается впечатление, что за полгода мощной разъяснительной работы люди наконец-то усвоили тот факт, что пользоваться нашими линиями связи – выгоднее всего. Если в 2004 году стоимость минуты разговора на мобильник составляла 45 агорот, то в марте 2005 года она снизилась до 32 агорот и продолжала неуклонно падать. Уже в марте 2006 года ее стоимость достигла 29,7 агорот за минуту. В следующем году нас ждет новый рекорд: 26 агорот. И, наконец, в 2008 году – кульминация всего процесса: 22 агоры за минуту разговора, не включая налог на добавочную стоимость".
В "Безеке", однако, предлагают не дожидаться 2008-го года. "И сейчас, - утверждает Гурон, - можно значительно сэкономить расходы на телефонные разговоры, если постараться ограничить долгие беседы вне дома".
"Русские", однако, в опросах Леи Гриншпан, отмечают не только преимущество цены, но восхищены и качеством звука. Наши абоненты заявляют, что заинтересованы не только в дешевизне, но и в модернизации отрасли и в технологических новинках.