Новая услуга позволит организациям, деятельность которых требует технологически сложного обслуживания, обращаться напрямую к конкретному представителю отдела поддержки, знакомому с требованиями и особенностями каждого клиента. Такой подход обеспечит крупным компаниям своевременное решение разного рода технических проблем - будь то проблемы с локальной сетью, базами данных или электронной почтой. Ими будет заниматься постоянный техник, способный устранить неполадку, дать консультацию, провести проверку и впоследствии контролировать работу всех систем.
По словам Эрана Кристала, заместителя генерального директора Безек Бейнлеуми по вопросам обслуживания клиентов, эта компания занимает лидирующие позиции на отечественном рынке благодаря не только высокотехнологичному обслуживанию, но и вниманию к нуждам постоянных клиентов. Вот почему Безек Бейнлеуми постоянно расширяет спектр услуг.