На Всеизраильском конкурсе "Человек и компьютер" WebAwards 2006 Интернет-сайт компании "Пелефон", www.pelephone.co.il, удостоился знака отличия в категории "Сотовые услуги". Сайт был признан надежно защищенным и удобным для потребителей всех возрастов. В связи с этим руководство "Пелефона", решив не останавливаться на достигнутом, объявило о расширении спектра виртуальных услуг. В частности, речь идет об открытии в рамках сайта специализированного Интернет-магазина.
"Сайт можно считать одним из филиалов нашей компании - возможно, самым доступным ее филиалом, - говорит коммерческий директор "Пелефона" Нир Штерн. – Самообслуживание в Интернете позволяет клиентам, выбрать то, что им нужно, сэкономив время и деньги. По прогнозам специалистов, к концу 2007 года, количество проданных в Интернет-магазине аппаратов достигнет нескольких сот в месяц".
Решение об открытии виртуального магазина было продиктовано потребительскими пристрастиями: ежемесячно на сайте "Пелефона" регистрируется более 600 тысяч просмотров. Более 70% стандартных операций вроде выбора персональных номеров и просмотра текущих счетов также выполняется в онлайновом режиме.
С открытием виртуального магазина, компания "Пелефон" подобно таким западным сотовым корпорациям, как Mobile и Cingular, выходит на качественно новый уровень обслуживания.
Открытие виртуального магазина "Пелефон" отмечает праздничным мероприятием - в настоящее время в онлайновом магазине представлен широкий ассортимент мобильных телефонов третьего поколения по особой цене 14.90 шекеля в месяц с беспроволочной Bluetooth-гарнитурой, которую покупатель получает в подарок, и бесплатной доставкой.
Как пользоваться Интернет-магазином?
Сайт компании "Пелефон" представляет собой довольно простую виртуальную платформу, понятную даже неопытному Интернет-пользователю. Для получения доступа к информации нужно всего лишь нажать на одну из кнопок, среди которых - "Текущий счет", "Архив счетов", "Распечатка разговоров" и "Избранные номера".
Доступ к информации производится после регистрации клиента в соответствии с индивидуальным секретным паролем.
При покупке нового аппарата посетитель может подобрать для себя наиболее удобный пакет услуг, узнать тарифы на различные услуги и выбрать несколько номеров для звонков по удешевленным тарифам. Изображение сотового телефона в виртуальном магазине почти не отличается от оригинала на прилавке – трехмерное изображение и современная графика позволяют как следует рассмотреть выбранный аппарат со всех сторон. Размеры телефона и его вес указываются в технической таблице наряду с остальными параметрами аппарата.
По окончании процесса выбора покупатель заполняет в режиме реального времени бланк заказа, и аппарат отправляется к новому хозяину. (На первых этапах работы Интернет-магазина сотрудник компании согласует дату и время доставки по телефону.)
Об открытии виртуального магазина клиенты компании "Пелефон" и остальные пользователи узнают из широкомасштабной рекламной кампании в Интернете, бюджет которой превышает 200 тысяч шекелей. Девиз кампании: "Ищи, где хочешь, но выгоднее всего делать покупки на сайте "Пелефона!"