Несколько месяцев назад министерство связи направило провайдерам сотовой связи запрос о количестве разговоров длительностью менее минуты, поскольку выяснилось, что в большинстве случаев плата за кратковременную, даже продолжительностью всего несколько секунд, беседу округляется до одной минуты. Министерство потребовало отменить такого рода округления, а также пересмотреть размер платы за соединение с автоответчиком, поскольку, как правило, сообщений абонент не оставляет, однако оплачивает полную минуту разговора.
В соответствии с указаниями министерства связи, компания "Пелефон" предоставляет своим клиентам возможность выбора: с 4 января перед включением автоответчика будет звучать голосовое предупреждение, а потом начнется отсчет 3 секунд, в течение которых нужно принять решение о том, оставлять ли сообщение или же отключиться, не оплачивая разговор.
"Мы выполняем указание министерства связи раньше выделенного для этого срока, – отметил генеральный директор компании "Пелефон" Гиль Шарон. – Поэтому наши клиенты могут экономить деньги уже сейчас". По мнению Шарона, решение министерства довольно спорно, но речь идет о выгоде потребителей, а потому в "Пелефоне" сделали все возможное для своевременного обновления сервиса и повышения качества услуг.