Динамика курсов валют
Чаще всего в 2006 году израильтяне жаловались на качество бытовых электроприборов. Об этом говорится в отчете, опубликованном Советом по защите прав потребителей при всеизраильском объединения профсоюзов «Гистадрут». 16% всех жалоб, полученных советом, касались именно проблем с электроникой для дома.
На втором месте жалобы на торговцев мебелью - 15%. Главные причины недовольства потребителей: продавцы поставили не то, что обещали; обещанные сроки доставки не соблюдены; дефекты в обивке или в деталях из дерева.
Третье место у жалоб на купленную обувь (9%), четвертое – по поводу торговли через агентов, по методу «от двери к двери» (8%). В этом случае потребители жалуются на агрессивное поведение продавцов.
Ухудшилась ситуация в сфере онлайновой торговли. Если в 2005 году она занимала лишь 11 место (3% в общем количестве жалоб), то в 2006 году она шагнула на 5 место (7%). Главное, на что жалуются люди, купившие что-либо в Интернете - продавцы отказываются вернуть деньги при отмене сделки.
На шестом месте сфера туризма, отдыха и гостиничного бизнеса - 5% жалоб. Седьмое место заняли услуги компаний сотовой связи - тоже 5%.
Всего в 2006 году совет получил 35 тыс жалоб - на 17% больше, чем в 2005 году.
Следующая
Предыдущая
