В октябре израильская ассоциация рекламы объявила заместителя гендиректора компании "Селком" по маркетингу Ади Коэна человеком месяца за удачно проведенную маркетинговую акцию "Приятные мелочи от Селком".
В течение нескольких летних месяцев компания "Селком" предоставляла своим абонентам разнообразные подарочные льготы в крупных торговых сетях, магазинах модной одежды, видеопрокате и прочая. Каждая скидка предоставлялась абонентам в течение трех недель, чтобы позволить всем желающим воспользоваться льготами в удобное время. По предварительным подсчетам, каждая льгота обошлась компании около 600 шекелей в среднем на одного абонента. Ади Коэн подсчитал, что общая стоимость маркетинговой акции достигла 50 миллионов шекелей.
"Мы продолжим баловать своих верных клиентов и прислушиваться к их пожеланиям, - отметил автор идеи, Ади Коэн. – Это часть нашей стратегии сервиса: хорошие отношения с клиентом требуют усилий и внимания со стороны компании. Я могу сравнить этот шаг с супружескими или дружескими отношениями. Иногда приятно получить что-то просто так, без всякого повода, как знак любви и внимания. Компания, заслужившая уважение, доверие и верность клиента, должна поддерживать этот имидж, а не почивать на лаврах. В мире маркетинга одна из главнейших заповедей – постоянство как со стороны клиента, так и со стороны компании. Именно это качество выгодно отличает нас от конкурентов".
Ади Коэн, выпускник Иерусалимского университета, факультета маркетинга (первая и вторая степени, специализация в области финансирования и продаж). В "Селком" он пришел с впечатляющим послужным списком. Он занимал должность гендиректора по продажам в "Орандже", участвовал в создании этой компании, возглавлял отдел в сети "Суперсаль" и поэтому смог применить весь богатый опыт на новом поприще – к удовольствию руководства компании "Селком" и, конечно, ее клиентов.