Давид Авнер, генеральный директор компании "Партнер":
"orange продолжает повышать качество обслуживания и выпускает новый бланк ежемесячного счета, понятный и удобный".
Новый бланк счета был разработан по итогам проводившихся в течение последних шести месяцев детальных исследований и опросов клиентов. Процесс подготовки начался еще до того, как министерство связи сообщило о намерении назначить комиссию по разработке нового вида телефонных счетов для клиентов компаний сотовой связи.
Давид Авнер, генеральный директор "Партнер":
"С момента основания компании главным принципом orange было качество и удобство обслуживания. Компания развивала и культивировала этот принцип, тем самым завоевав доверие клиентов. Большая, ежедневно пополняющаяся аудитория клиентов – свидетельство того, что компания пользуется огромным уважением.
orange определила стандарты качества обслуживания для всего рынка и стала образцом для подражания. "Партнер" – первая компания на рынке сотовой связи, по собственной инициативе выпустившая простой, понятный и "прозрачный" счет для удобства клиентов".
"orange считает основным принципом разумное потребление и поощряет его, предоставляя клиентам инструменты, позволяющие уменьшить ежемесячные расходы, кроме прочего, и благодаря простому, понятному и удобному счету, - говорит Эли Гликман, заместитель генерального директора отдела обслуживания "Партнер". – Счет отражает большинство данных, касающихся ежемесячных затрат клиента, что позволяет ему отслеживать собственные потребительские привычки, контролировать расходы и выбирать те льготные пакеты, которые помогают уменьшить сумму ежемесячного счета".
Ежемесячный счет включает:
* Простое отображение расходов за полгода в виде графика и разделение по видам востребованных услуг: SMS, контент, интернет и др.
* Наглядную демонстрацию льгот, которыми может воспользоваться клиент
* Счета всех абонентов, закрепленных за клиентом
* Подробную распечатку счета для каждого абонента
Новый бланк счета будет выслан всем клиентам компании в течение ноября.
Пресс-релиз «Статус плюс»