Компания «Пелефон» открыла первый в Израиле виртуальный трехмерный магазин. В создание магазина, разработанного фирмой «Сачи Интерактив», вложено около полумиллиона шекелей. Магазин располагается на специальном сайте «Пелефона» по адресу shop.pelephone.co.il.
Первый в Израиле трехмерный виртуальный магазин открыт в рамках проекта «Ха-коль яхоль ликрот». С помощью этого проекта ряд клиентов «Пелефона» уже подписались на программы обслуживания без обязательств, а клиенты со стажем получили значительные скидки на телефонные разговоры. В виртуальном магазине клиенты «Пелефона» смогут покупать и обменивать телефонные аппараты на более современные модели - по особым ценам, а в будущем – подписываться на разнообразные мероприятия со скидками.
Моделью для дизайнеров виртуального магазина послужила он-лайновая игра «Second Life» («Вторая жизнь») – трехмерный компьютерный мир, в котором игроки могут выбрать себе новую личность, новую профессию, открыть бизнес и так далее.
Как пояснил Гай Бауман, заместитель генерального директора отдела контента и делового развития компании «Пелефон», открытие виртуального магазина - элемент стратегии «Пелефона» по превращению из провайдера сотовой связи в Интернет-фирму. «Сегодня мы сделали еще один шаг к реализации своей мечты и открыли виртуальный филиал, в котором наших клиентов ждет необычная процедура покупки и разнообразные скидки», - сказал Бауман. И добавил, что виртуальный магазин открыт в дополнение к пилотному этапу проекта продажи телефонов на сайте Walla! Shops и уже существующему на сайте «Пелефона» виртуальному каталогу телефонных аппаратов. Все это позволяет клиентам компании получить обслуживание в любое время и в любом удобном месте без необходимости ждать в очереди и без особых затрат. Гай Бауман выразил уверенность в том, что к концу 2008 года с помощью Интернета будет продаваться до тысячи телефонов в месяц.
Дорон Таль, генеральный директор «Сачи Интерактив», рассказал, что над проектом виртуального магазина команда специалистов по трехмерной графике, анимации и флеш-технологиям работала несколько месяцев. «Самым трудным в этом проекте было скоординировать процедуру продажи в виртуальном магазине с он-лайновой системой продаж, действующей на сайте «Пелефона», так, чтобы у пользователя создавалось полное ощущение, будто он находится в настоящем магазине», - поведал Таль.
По данным компании «Пелефон», израильский потребитель все чаще и чаще обращается к разнообразным Интернет-услугам. Число таких обращений, как утверждает Бауман, растет ускоренными темпами. Ежемесячно на сайте «Пелефона» регистрируется более 900 тысяч обращений, 70% которых связаны с проверкой состояния счета и получением других услуг. Кроме того, компания «Пелефон» предоставляет клиентам возможность записаться на мероприятия со скидками на сайте, не обращаясь в центр обслуживания, - именно так, как предпочитает большинство наших соотечественников.
Сайт компании «Пелефон» - один из самых удобных и безопасных в Сети. Второй год подряд он отмечается наградой израильского конкурса " WebAwards2007" как лучший сайт компании сотовой связи.