Компания Пелефон готова к реформе

«Пелефон» готов к реализации проекта по внедрению мобильности телефонных номеров и видит в этом прекрасную возможность для привлечения новых клиентов, переход которых в нашу компанию сдерживала необходимость менять номер сотового телефона», - заявил в среду на пресс-конференции генеральный директор «Пелефона» Гиль Шарон. По его словам, к этому проекту, призванному помочь компании увеличить число абонентов, пользующихся телефонами 3-го поколения, и повысить качество обслуживания, «Пелефон» готовился в течение всего последнего года.

«С нашей точки зрения, - пояснил Шарон, - мобильными телефонные номера стали уже давно, а не с 1 декабря, поскольку мы готовились к этой перемене целый год - как в техническом, так и в маркетинговом аспекте. Что же касается готовности оборудования, то «Пелефон» успешно прошел все технологические проверки министерства связи».

«Как показывает опыт тех стран, где уже введена в действие мобильность телефонных номеров, наиболее выгодное сотрудничество клиентам могут предложить лишь наиболее прибыльные компании, - продолжил Шарон. – Уже сегодня «Пелефон» предлагает своим абонентам самые выгодные программы, самый интересный контент и самые современные технологии. Еще одна сторона нашего сотрудничества с клиентами – сервис. За последний год мы много сил и средств вложили в повышение уровня обслуживания. Штат работников был увеличен на 500 с лишним человек, открылось 15 новых пунктов обслуживания и продаж, сотни сотрудников прошли курс обучения искусству продаж. Упорная работа нашего коллектива уже принесла свои плоды. За последние 12 месяцев число клиентов компании «Пелефон» увеличилось на 194 тысячи человек. Абонентами телефонии третьего поколения являются уже 625 тысяч человек - четверть общего числа наших клиентов».

«Пелефон» всегда был первопроходцем в своей области, - утверждает заместитель генерального директора компании по маркетингу Нир Штерн. - На протяжении последнего года мы предложили пользователям несколько революционных программ обслуживания, которые изменили рынок сотовой связи. Среди прочего мы предложили бесплатный телефон третьего поколения, и этот проект, сопровождавшийся рекламной кампанией с участием Аркадия Гайдамака, оказался самым успешным в истории «Пелефона». В рамках мероприятия «Ха-коль яхоль ликрот» мы предложили своим клиентам программы обслуживания без обязательств и разговоры в подарок для старых клиентов и намерены предлагать выгоднейшие услуги и в дальнейшем».

По словам Штерна, «Пелефон» занимает ведущие позиции и в сфере обслуживания делового сектора. Нир Штерн рассказал, что на сей день телефонными аппаратами компании пользуются 42% израильских фирм. «Мы сохраняем свои позиции в этом секторе рынка благодаря пониманию потребностей делового сектора и обеспечению наиболее современных решений для управления бизнесом», - считает Штерн.

Штерн заметил, что руководство «Пелефона» - компании, первой в Израиле предложившей услуги сотовой связи, - еще 20 лет назад поняло потребность деловых людей быть всегда на связи, ведь для бизнесменов сотовый телефон - значимый рабочим инструментом. «Сегодня «Пелефон» предлагает инструменты, наиболее подходящие для управления бизнесом и соответствующие потребностям самых разных компаний - как небольших, так и крупных. Среди прочего речь идет об услугах по передаче данных, Интернете, услуге «Ха-мисрад ха-наяд», спутниковой навигации, информационных услугах, инструментах для дистанционного управления и контроля за бизнесом. Эти и множество других решений, подбираются в соответствии с индивидуальными потребностями любого корпоративного клиента», - поведал Штерн.

Он добавил, что в «Пелефоне» было разработано несколько новых льготных программ для делового сектора, в том числе программа полного возврата ежемесячной платы за телефонный аппарат третьего поколения и скидок в размере до 30% стоимости минуты разговора, а также введены дополнительные льготы по выбору клиента: бесплатные разговоры между абонентами в пределах одной фирмы, удешевленные номера и так далее.

Недавно все программы для делового сектора были объединены на платформе «Сипур ацлаха», расположенной по адресу www.biz.pelephone.co.il. Десятки тысяч клиентов уже посетили этот портал, и тысячи оформили льготные пакеты услуг, которые позволяют сэкономить средства и эффективно управлять бизнесом.

Лизинг-революция на рынке сотовой связи

Компания «Пелефон» совершает очередную революцию на рынке связи, предлагая своим клиентам и клиентам других сотовых компаний новую услугу в рамках мероприятия «Ха-коль яхоль ликрот» - лизинг телефонного аппарата третьего поколения сроком на 24 месяца. Эта программа позволит значительно сократить расходы, поскольку лизинг телефона стоит от 4,9 шекеля в месяц. По окончании периода действия обязательств, через 2 года, клиент сможет вернуть телефон или выкупить свой аппарат. Присоединение к программе лизинга обусловлено записью на одну из программ обслуживания по выбору клиента и присоединением к программе технического обслуживания.

«Пелефон» продолжает прилагать усилия по расширению спектра услуг во благо своих клиентов, - говорит Нир Штерн, заместитель генерального директора компании по маркетингу. – Внедрение метода лизинга позволит нашим клиентам пользоваться телефонными аппаратами третьего поколения и значительно экономить на расходах, а также менять телефон раз в два года, что должно понравиться многим израильтянам. Лизинг телефонных аппаратов - это революция на рынке сотовой связи, но для нас это - всего лишь еще один выгодный проект из тех, что мы предлагаем своим клиентам на протяжении последнего года».

К введению в действие новой услуги «Пелефон» выпустил новый рекламный ролик, сопровождающийся слоганом «Зачем покупать? Можно взять в лизинг!»

Портал ISRAland - израильские новости

Компания «Пелефон» готова к реформе