ISRALand в Facebook
Министерство связи опубликовало 21 января новые правила, касающиеся взаимоотношений компаний сотовой связи с частными клиентами.
Во-первых, компаниям запретили предлагать клиентам программы, в которых срок обязательств клиента превышает 18 месяцев (сейчас – 36 месяцев).
Во-вторых, министерство обязало компании предоставлять на выбор клиенту не только программы с обязательствами на определенный срок, но и программы без всяких временных обязательств.
Напомним, в данный момент клиент, решившийся покинуть свою компанию сотовой связи до истечения срока обязательств, платит штраф в сумме до 1500 шекелей.
Согласно проверке, проведенной минсвязи, средний срок использования абонентами сотовых компаний в мире своих аппаратов – 12-24 месяца. Так что, когда в Израиле продают клиенту аппарат и оформляют программу с обязательством не уходить из компании в течение 36 месяцев – это, по существу, обман потребителя.
Следующая
Предыдущая
