Портал ISRAland - израильские новости

16.06.2008 | 09:43

На днях в Израиле был представлен первый в своем роде сервис, ориентированный на людей с нарушениями слуха и речи, не имеющими возможности пользоваться услугами телефонной связи.

Не каждый человек с нормальным слухом задумывается о том, с какими трудностями в повседневной жизни приходится сталкиваться глухонемым людям. Система услуг, оказываемых большинством компаний, осуществляется по телефону, так как рассчитана на слышащих. По телефону можно заказать номер в гостинице, пиццу с доставкой, опротестовать счет и пр. Глухонемые люди до недавнего времени были лишены этой возможности.

Но теперь появилась некоммерческая служба, которая выступает посредником между людьми с нарушениями слуха и различными инстанциями и организациями. Операторы центра - люди с нормальным слухом, владеющие языком жестов. Связаться с ними можно через Интернет, при помощи программы ooVoo - это бесплатная интернет-программа, посредством которой можно поддерживать видео-связь с высоким качеством изображения с шестью пользователями одновременно.
Клиент сервиса - человек с нарушениями слуха, войдя в видео-чат, сообщает оператору куда, по какому номеру и с какой целью он хотел бы позвонить. При желании клиент может воспользоваться возможностью отправки мгновенных сообщений. Оператор сервиса связывается по телефону с абонентом, указанным клиентом, и передает ему информацию. Например, клиент нуждается в помощи для заказа номера в гостинице. Связавшись с оператором посреднической службы, он излагает ему свою просьбу и указывает номер телефона гостиницы, даты, на которые потребуется номер и др. Оператор, оставаясь на связи с клиентом, связывается с гостиницей и оформляет заказ. Таким образом, благодаря работе сервиса, люди с нарушениями слуха могут получить помощь, экономя время и пользуясь всеми возможностями телефонных услуг.

Читайте последние новости раздела "Технологии":
Израильская изобретательница готова бросить вызов пожарам  →
«TikTok» запретили в США  →
Илона Маска постигла крупная неудача  →
Войне вопреки: инвестиции в киберстрартапы растут  →
Переговоры с «Amazon» и «Google» сорвались  →
«ChatGPT» использовали при планировании теракта  →

Поделиться:

Портал ISRAland - новости Израиля