Как говорится в заявлении Министерства иностранных дел Израиля, такое обещание было озвучено Понтификом в ходе 45-минутной встречи с семьями, в течение продолжительного времени добивающимися возвращения своих родных. Встреча имела место в Ватикане. Среди прочего, глава Католической церкви сказал, что будет работать с правительствами и религиозными лидерами, включая мусульманских, чтобы «вернуть сыновей» семьям.
ХАМАС удерживает израильтян Хишама аль-Саеда (Hisham al-Sayed) и Аверу Менгисту (Avera Mengistu), а также тела убитых в 2014 году военнослужащих Орона Шауля (Oron Shaul) и Хадара Голдина (Hadar Goldin).