Сотрудник дорожной полиции прикрепил выписку со штрафом к автомобилю Toyota 1996 года выпуска за парковку в неположенном месте 31 января утром в час пик, после чего вызвал эвакуатор. По данным полиции, замерзшие стекла автомобиля стали причиной того, что ни сотрудник дорожной полиции, ни водитель эвакуатора не заметили в салоне человека.
О пропаже женщины сообщил ее сын во второй половине дня. Старушку, у которой было переохлаждение организма, обнаружил на следующий день рано утром сотрудник компании, которая осуществляет эвакуацию транспортных средств. Рабочий случайно заметил ее, когда счищал снег с лобового стекла.
По словам заместителя инженера проектировщика города Джерри Добровольного, у сотрудников не требуют, чтобы они заглядывали в салоны автомобилей. Однако, по словам чиновника, теперь все может измениться. «Это то, что мы собираемся пересмотреть. Вне сомнения это чрезвычайная ситуация. А когда создается чрезвычайная ситуация, мы пересматриваем наши принципы и правила», - сказал Джерри Добровольный.
По просьбе семьи погибшей полиция не сообщает имя этой женщины, однако она распространила обращение ее родственников. «Нам бы хотелось поблагодарить многих людей, которые не остались безучастными к положению нашей матери и предложили ей свою помощь. Нам также хотелось бы выразить признательность сотрудникам отдела полиции Ванкувера, которые спасали ее, и персоналу госпиталя Святого Павла, благодаря чьей доброте и заботе ее последние часы прошли в комфорте и спокойствии», - говорится в обращении семьи усопшей.